Tous les articles sont expédiés depuis le Canada ou les États-Unis.

 

Délai de traitement des commandes

La plupart de nos produits sont créés sur commande, il faut donc généralement compter 3 à 5 jours ouvrables pour préparer une commande. Nos délais de traitement sont indiqués dans la description du produit.

Veuillez noter que toutes les impressions sont produites sur commande, veuillez donc en tenir compte lors de l'estimation de la date de livraison souhaitée. Nous pouvons accélérer la production de certaines commandes. Donc, si votre commande est urgente, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que Renjitha prépare votre original pour l'expédition.

Délais de livraison estimés 

Les délais de livraison varient selon les produits et sont indiqués sur chaque page de produit. Veuillez consulter la page du produit spécifique pour connaître le délai de livraison estimé le plus précis.

Délai de livraison typique.

États-Unis et Canada : 3 à 10 jours ouvrables.

International :  3 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter que dans certains pays, les colis provenant du Canada peuvent prendre 15 jours supplémentaires pour être dédouanés.

Articles perdus ou endommagés

Nos transporteurs assurent toutes les expéditions que nous envoyons. Si vos articles sont perdus en transit ou arrivent endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail et nous examinerons votre situation spécifique et veillerons à trouver une solution appropriée.

Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que l'adresse est correcte. Nous envoyons toutes les livraisons à l'adresse fournie par les clients. Renjitha Anoop/Renjitha Anoop Art Studio n'accepte aucune responsabilité pour les livraisons effectuées à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par les clients.

S'il y a un problème de quelque nature que ce soit avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la commande ou la notification "commande livrée". Le non-respect de cette consigne entraînera l'impossibilité de remplacer votre commande en fonction de la politique d'assurance d'expédition.

Retours et refus

Renjitha Anoop Art ne sera pas responsable du sort des marchandises lorsque les clients refusent d'accepter les expéditions parce qu'ils ont changé d'avis ou lorsque des droits et taxes sont dus. Veuillez vous assurer que vous êtes au courant des frais d'importation, des taxes et des procédures dans votre pays avant de passer votre commande.

Si votre commande nous est retournée pour toute autre raison, les articles seront renvoyés aux frais du client. Si le client refuse de couvrir les frais de réexpédition, les articles seront jetés.

Droits et taxes

Renjitha Anoop Art n'est pas responsable des frais d'importation associés aux produits achetés. Cela inclut les pièces personnalisées, les œuvres d'art originales et les produits d'art.

Le total de la commande ne comprend pas les taxes et droits applicables qui peuvent être perçus par l'agence douanière du pays de destination. Ces frais varient d'un pays à l'autre, et l'agence douanière informera le destinataire par courrier, téléphone ou e-mail de payer ces frais. Le non-paiement de ces frais entraînera le retour de l'envoi au studio.

Il est de la responsabilité du client de payer les droits, la taxe sur la valeur ajoutée ou toute autre charge similaire.

Nous expédions DANS LE MONDE ENTIER, cependant, pour diverses raisons, nous pourrions ne pas être en mesure d'expédier vers certaines destinations. Si vous pensez que nous devrions être en mesure d'expédier à votre emplacement, veuillez nous contacter.